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Rua Olimpíadas, 205 – andar 4, Vila Olímpia
Cep 04551-000, São Paulo – SP – Brasil
Pbx: 5511 – 4119-2100
sales: sales@easytem.com
crm: crm@easytem.com
support: support@easytem.com
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Preencha os dados abaixo que um de nossos consultores entrará em contato assim que possível!
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Caso você esteja interessado em ser um parceiro da Nest, por favor, preencha o formulário abaixo que o setor responsável entrará em contato.
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Por favor, preencha o formulário abaixo para que possamos iniciar o processo de análise do seu perfil e caso tenhamos alguma oportunidade em aberto, entraremos em contato.
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Imagine oferecer ao seu cliente um Número Virtual para contato, com DDD da cidade em que ele se encontra, a economia (já que seu cliente pagará somente uma chamada local) que você proporciona à ele é uma das muitas vantagens. E você recebe essas chamadas na sua cidade. Obviamente as duas cidades podem estar em países diferentes.
Número Virtual (DID– Direct Inward Dialing) é uma linha (podendo ser fixa ou móvel), conectada no seu Pabx em cloud da Nest. Sem fiações e sem instalações, pode ser utilizada em qualquer lugar do mundo que tenha internet. Exemplo: você adquire número de São Paulo (11) e atender na sua empresa em Pernambuco (81) em ramal fixo ou móvel.
Modernize o seu negócio: Adicione números de contato em outras cidades, desta forma seus clientes poderão contatá-lo localmente. Por uma baixa tarifa mensal, você pode adicionar números de vários lugares para que clientes de toda parte do mundo possam entrar em contato com você sem realizar uma chamada de longa distância.
Benefícios Número Virtual (DID)
O Número Virtual DID oferece muitos benefícios principalmente para empresas ou para quem necessita ter presença via telefone em várias regiões do Brasil e até mesmo em outros países. Através deste serviço, seu cliente pode ligar para você como se estivesse fazendo uma ligação local. Essa é uma realidade possível graças aos Números Virtuais da Nest.
Como todos os serviços da Nest, os número virtuais (DID) tem as seguintes vantagens:
A URA (Unidade de Resposta Audível) melhora a experiência do cliente quando ele chama a empresa. A solução da Nest pode atender desde processos simples, como oferecer uma saudação personalizada ao cliente, até processos mais complexos, que envolvam acesso aos dados pessoais, como autoatendimento, pesquisas, etc.
Entre os benefícios proporcionados por uma URA estão:
O tempo e texto utilizados podem variar de acordo com as características do cliente, seu perfil, horário do contato, status dentro da empresa, etc.
Para oferecer uma experiência personalizada é necessário entender os motivos da chamada do cliente, ter acesso às suas informações e personalizar essa experiência. E, com clientes cada vez mais acostumados a experiências customizadas, essa personalização deixa de ser apenas um diferencial, mas passa a ser obrigatória para o melhor atendimento.
Antes de mais nada, é preciso saber quem é o seu cliente, conhecer o seu perfil e entender quais são as suas necessidades – até mesmo aquelas que o cliente, ainda, não tenha ideia de que tem, por exemplo, oferecer um serviço complementar ao que ele está solicitando. Com esses dados, é possível detectar se o cliente já entrou em contato com a empresa, a frequência que isso aconteceu e entender se é necessário um atendimento especializado ou não. Sempre tendo em mente que quanto mais ágil for o atendimento, mais satisfeito o consumidor irá ficar.
Os ramais do seu PABX Nest poderão ser ativados em aparelhos telefônicos ou nos aparelhos celulares entre outros. A integração da telefonia fixa com a mobilidade é de extrema importância atualmente. Nest fornece solução VoIP móvel celular para iOS e Android, cujo Softphone pode ser baixado diretamente das lojas Apple App Store e Google Play.
A questão da qualidade é prioridade para Nest, por isso o codec G729 é nativo.
Os serviços da Nest podem ser prestados em uma linha nova ou portada. Desta forma você não precisa mudar seu número. Isso é possível bastando você pedir a portabilidade da sua diretamente na Nest. Nossa equipe irá verificar a localização da sua linha e efetuar a Portabilidade da sua operadora atual para outra homologada pela Anatel e que permita a interconexão ao seu Pabx em cloud da Nest.
A migração ocorre entre três e quinze dias dependendo da sua localização e pode ser feita para linhas fixa ou móveis.
Durante a portabilidade numérica os serviços da Nest continuam funcionando em número provisório. A indisponibilidade do serviço na sua linha pode ocorrer durante o chamado período de transição, intervalo de tempo entre a desativação e ativação do código de acesso do usuário. Este período gira em torno de 2 horas em 99% dos casos, e raramente ultrapassa 24 horas.
A qualquer momento você poderá solicitar a migração da sua linha à outra operadora e não há limite para solicitar a migração de operadora com a manutenção do número do telefone.
A Nest antecipa tendência mundial onde cobrança por ligações serão, em breve, coisa do passado. Em todos os países onde a Nest atua, é lançado um plano de telefonia local ilimitado e seus usuários aproveitam para fazer mais negócios sem se preocupar no valor da fatura no fim do mês.
Isso mesmo, seu consumo é ilimitado. Fale o quanto quiser, para qualquer destino fixo ou móvel de qualquer operadora no Brasil e acabe com as faturas mensais. E mais: com ótima qualidade de chamadas. Você nunca mais ficará horas pendurado na linha com um atendente tentado cancelar uma linha ou resolver algum problema na sua conta — e, após ser passado para inúmeros setores, a ligação misteriosamente cair e você ser obrigado a recomeçar do zero. Frustrações com ligações importantes caindo e com contas absurdas no final do mês são coisas da Idade da Pedra em telefonia com a Nest. Desfrute da nossa tecnologia com economia, simplicidade e transparência e sem surpresas.