Gerenciamento de relacionamento com fornecedores de telecomunicações

Metade das relações Cliente-Fornecedor de telecomunicações vão por água abaixo. Por quê? Porque os compradores sofrem de um problema de gerenciamento de relacionamento com fornecedores fraco.

Nem todos os fornecedores são iguais. Portanto, os relacionamentos com fornecedores nunca podem ser tratados com a mesma estratégia. Colocar exclusivamente a ênfase na redução de custos só fará com que um processo de gerenciamento de relacionamento com o fornecedor bem planejado fracassa.

Tudo, desde a situação do comprador e fornecedor até a quantidade e frequência dos produtos e serviços adquiridos, deve ser levado em consideração antes de elaborar uma estratégia de gerenciamento de relacionamento com o fornecedor.

Para obter mais valor de seus relacionamentos com fornecedores, as corporações precisam sair de suas práticas tradicionais de gerenciamento de fornecedores para uma abordagem mais moderna e colaborativa.

O gerenciamento de relacionamento com o fornecedor (VRM) está aprofundando os relacionamentos comprador-fornecedor para atingir uma meta mutuamente benéfica e estabelecer confiança. Um processo eficiente de gerenciamento de relacionamento com fornecedores pode fornecer vários benefícios importantes, desde incrementos de qualidade e custo total aprimorado até novas inovações e um fluxo de processos muito mais suave.

EasyTEM utiliza 3 estratégias de relacionamento com fornecedores de sucesso. Estas estratégias exigem bastante planejamento e trabalho duro. São elas:

 

1 . Comunicação com frequência

A má comunicação está no centro da maioria das falhas dos relacionamentos. A incapacidade de transmitir ou receber informações importantes com os fornecedores pode acabar abalando as próprias bases do processo de gestão de fornecedores.

A comunicação entre nossos clientes e seus fornecedores são frequentes para transmitir os requisitos de forma eficaz e obter uma melhor compreensão das capacidades dos fornecedores.

 

2 . Construir parcerias

Nossa política é sair de um relacionamento transacional para um modelo estratégico de relacionamento fornecedor-comprador. A primeira etapa do processo é tratar seus fornecedores como parceiros valiosos.

Em vez de apenas monitorar os KPIs (indicadores de performance) predefinidos com os fornecedores, envolvemos-os nas principais decisões estratégicas.

Isso não apenas permitirá o aproveitamento da experiência deles, mas também oferece outros benefícios, como maior confiança, tratamento preferencial e muito mais.

 

3 . Situação ganha-ganha

Correr atrás de economias de custos de curto prazo custará mais a longo prazo e causará um impacto substancial na qualidade. Portanto, em vez de “apertar” os fornecedores exclusivamente para reduzir os custos, reservamos um tempo para estudar e entender o negócio do fornecedor de nosso cliente.

As negociações gerenciadas pela EasyTEM baseiam-se na boa fé e no valor, em vez de recorrer a táticas de força. Os objetivos da parceria são estruturados de forma a oferecer oportunidades iguais de rentabilidade e fortalecer ambos os negócios.