1- Funcionalidades

Como fica o sigilo do usuário?
EasyTEM não quebra o sigilo do usuário no teor da navegação. Coletamos a volumetria de dados e aplicativos utilizados sem acessar o conteúdo da informação. Para saber como procedemos na proteção do ambiente como todo CLIQUE AQUÍ
Em quais sistemas operacionais o EasyTEM funciona?

O aplicativo EasyTEM pode ser instalado em celulares que utilizam o sistema IOS ou Android. A interface do gestor do sistema EasyTEM  pode ser acessada por qualquer browser.

Existe aplicativo a ser baixado pelo gestor?

Não, a interface do gestor pode ser acessada via qualquer browser.

Existe limite de usuários no sistema EasyTEM?

Não

Na prática, como será a ativação dos meus usuários?

Passo 1: Introdução do email individual de cada usuário (possibilidade de carga em massa via arquivo csv)

Passo 2: O sistema envia email aos usuários cadastrados com link para download e cadastro do aplicativo EasyTEM.

O usuário pode desinstalar o app instalado em seu celular?

Sim, não há como impedir isso. Entretanto, o sistema irá notificar o gestor desta atividade.

Poderei limitar as funcionalidades dos novos gestores cadastrados por mim?

Sim.

Por quanto tempo as informações serão armazenadas?

12 mêses.

Que segurança EasyTEM utiliza para transmitir os dados?

EasyTEM utiliza sistema extremamente rígido no quesito de segurança com os mais sofisticados recursos de criptografia para assegurar máxima proteção de dados. CLIQUE AQUÍ PARA DETAHES

Sendo gestor da minha empresa, posso cadastrar novos gestores?

Sim, você pode cadastrar  quantos gestores desejar.

2- Contratação & Finanças

EasyTEM fornece mão de obra para outsourcing do sistema?

Sim, temos em nossas equipes e parceiros, profissionais altamente experientes em gestão de telecomunicações corporativas.

Existe período de permanência mínima na contratação da EasyTEM?

Não, você mantém nosso sistema somente se estiver 100% satisfeito com ele.

3- Suporte

Como funciona o suporte do EasyTEM?

Todas as solicitações devem ser registradas no sistema de abertura de ticket para nosso controle de qualidade. Nossas equipes irão tratar cada ticket via sistema e, caso haja necessidade, eles entrarão em contato telefônico com o usuário até a efetiva solução.

4- Parceria & Carrera

Gostaria de ser Parceiro Independente. Terei contrato específico?

Não, o Parceiro Independente é tratado como Cliente Final com tarifas especiais não possuindo contrato específico.

Moro em outro país, posso lançar EasyTEM aquí?

Por favor consulte nosso plano de parceria para maiores detalhes.

Posso revender o sistema EasyTEM?

Sim, por favor consulte nossa política de parcerias.

Sou gestor e possuo meus próprios clientes que faço a gestão deles. Posso utilizar EasyTEM nos meus clientes?

Sim, EasyTEM foi desenhado para Gestores de Telecom e Responsáveis de TI. Consulte nosso plano de parcerias para maiores detalhes.