{"id":84,"date":"2013-08-11T20:13:42","date_gmt":"2013-08-11T20:13:42","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/test\/?page_id=545"},"modified":"2022-07-13T14:55:54","modified_gmt":"2022-07-13T17:55:54","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/easytem.com\/br\/elements\/pages\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n

 \"\"<\/p>\n

1- Funcionalidades<\/h3>
Como fica o sigilo do usu\u00e1rio?<\/div>
EasyTEM n\u00e3o quebra o sigilo do usu\u00e1rio no teor da navega\u00e7\u00e3o. Coletamos a volumetria de dados e aplicativos utilizados sem acessar o conte\u00fado da informa\u00e7\u00e3o. Para saber como procedemos na prote\u00e7\u00e3o do ambiente como todo CLIQUE AQU\u00cd<\/a><\/span><\/div>
Em quais sistemas operacionais o EasyTEM funciona?<\/div>

O aplicativo EasyTEM pode ser instalado em celulares que utilizam o sistema IOS ou Android. A interface do gestor do sistema EasyTEM\u00a0 pode ser acessada por qualquer browser.<\/p>\n<\/div>

Existe aplicativo a ser baixado pelo gestor?<\/div>

N\u00e3o, a interface do gestor pode ser acessada via qualquer browser.<\/p>\n<\/div>

Existe limite de usu\u00e1rios no sistema EasyTEM?<\/div>

N\u00e3o<\/p>\n<\/div>

Na pr\u00e1tica, como ser\u00e1 a ativa\u00e7\u00e3o dos meus usu\u00e1rios?<\/div>

Passo 1: Introdu\u00e7\u00e3o do email individual de cada usu\u00e1rio (possibilidade de carga em massa via arquivo csv)<\/p>\n

Passo 2: O sistema envia email aos usu\u00e1rios cadastrados com link para download e cadastro do aplicativo EasyTEM.<\/p>\n<\/div>

O usu\u00e1rio pode desinstalar o app instalado em seu celular?<\/div>

Sim, n\u00e3o h\u00e1 como impedir isso. Entretanto, o sistema ir\u00e1 notificar o gestor desta atividade.<\/p>\n<\/div>

Poderei limitar as funcionalidades dos novos gestores cadastrados por mim?<\/div>

Sim.<\/p>\n<\/div>

Por quanto tempo as informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o armazenadas?<\/div>

12 m\u00eases.<\/p>\n<\/div>

Que seguran\u00e7a EasyTEM utiliza para transmitir os dados?<\/div>

EasyTEM utiliza sistema extremamente r\u00edgido no quesito de seguran\u00e7a com os mais sofisticados recursos de criptografia para assegurar m\u00e1xima prote\u00e7\u00e3o de dados. CLIQUE AQU\u00cd PARA DETAHES<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>

Sendo gestor da minha empresa, posso cadastrar novos gestores?<\/div>

Sim, voc\u00ea pode cadastrar\u00a0 quantos gestores desejar.<\/p>\n<\/div><\/div>

2- Contrata\u00e7\u00e3o & Finan\u00e7as<\/h3>
EasyTEM fornece m\u00e3o de obra para outsourcing do sistema?<\/div>

Sim, temos em nossas equipes e parceiros, profissionais altamente experientes em gest\u00e3o de telecomunica\u00e7\u00f5es corporativas.<\/p>\n<\/div>

Existe per\u00edodo de perman\u00eancia m\u00ednima na contrata\u00e7\u00e3o da EasyTEM?<\/div>

N\u00e3o, voc\u00ea mant\u00e9m nosso sistema somente se estiver 100% satisfeito com ele.<\/p>\n<\/div><\/div>

3- Suporte<\/h3>
Como funciona o suporte do EasyTEM?<\/div>

Todas as solicita\u00e7\u00f5es devem ser registradas no sistema de abertura de ticket para nosso controle de qualidade. Nossas equipes ir\u00e3o tratar cada ticket via sistema e, caso haja necessidade, eles entrar\u00e3o em contato telef\u00f4nico com o usu\u00e1rio at\u00e9 a efetiva solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>

4- Parceria & Carrera<\/h3>
Gostaria de ser Parceiro Independente. Terei contrato espec\u00edfico?<\/div>

N\u00e3o, o Parceiro Independente \u00e9 tratado como Cliente Final com tarifas especiais n\u00e3o possuindo contrato espec\u00edfico.<\/p>\n<\/div>

Moro em outro pa\u00eds, posso lan\u00e7ar EasyTEM aqu\u00ed?<\/div>

Por favor consulte nosso plano de parceria para maiores detalhes.<\/p>\n<\/div>

Posso revender o sistema EasyTEM?<\/div>

Sim, por favor consulte nossa pol\u00edtica de parcerias.<\/p>\n<\/div>

Sou gestor e possuo meus pr\u00f3prios clientes que fa\u00e7o a gest\u00e3o deles. Posso utilizar EasyTEM nos meus clientes?<\/div>

Sim, EasyTEM foi desenhado para Gestores de Telecom e Respons\u00e1veis de TI. Consulte nosso plano de parcerias para maiores detalhes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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